【编者按】在人工智能浪潮席卷全球的当下，科技巨头的一举一动都牵动着行业神经。近日，meta针对WhatsApp第三方AI聊天机器人服务推出收费政策，引发广泛关注。这一举措不仅反映了企业在技术创新与商业利益间的平衡考量，更折射出全球监管环境对科技行业的深刻影响。从意大利到巴西，各国监管机构的态度差异，预示着数字服务全球化运营将面临更多地域性挑战。对于开发者而言，这既是成本压力的警示，也是商业模式创新的契机。在AI应用日益普及的今天，如何构建可持续的生态合作，将成为行业共同探索的课题。
meta周三宣布，将在监管机构强制要求开放的地区，对在WhatsApp上运行聊天机器人的开发者收取费用。此举紧随该公司于1月15日生效的WhatsApp第三方聊天机器人禁令。
目前，meta将首先对意大利的开发者收费。去年12月，意大利竞争监管机构要求该公司暂停原有政策。meta表示，针对非模板化回复的新定价将于2月16日开始实施。计划对开发者的AI回复按每条消息0.0691美元/0.0572欧元/0.0498英镑收费。若用户每日与AI聊天机器人进行数千次交互，开发者可能面临高昂账单。
本月初，meta曾向开发者发出通知，为意大利电话号码创建例外许可，允许AI聊天机器人继续服务当地用户。但当时公司未提及任何收费计划。
目前，WhatsApp已对企业客户使用其API发送各类模板化回复（如营销、服务通知或身份验证等场景）收取费用，包括用户收到的支付提醒和物流更新等信息。
meta发言人向TechCrunch表示：“在法律要求我们通过WhatsApp商业API提供AI聊天机器人的地区，我们将对选择使用平台提供此类服务的公司引入收费机制。”若meta被迫在其他地区开放权限，此举可能成为区域性收费的先例。
去年10月，meta首次宣布将通过WhatsApp商业API禁止所有第三方AI聊天机器人使用其平台。
meta解释称，其系统并非为处理AI机器人回复设计，已承受巨大压力。“AI聊天机器人在我们商业API上的出现，给系统带来了超出设计负荷的压力。AI公司的市场推广渠道应是应用商店、官方网站及行业合作，而非WhatsApp商业平台。”公司当时如此声明。
此后，欧盟、意大利、巴西等多地启动反竞争调查。巴西监管机构最初要求meta暂停该政策，但上周当地法院支持meta立场，推翻了暂停令。据TechCrunch了解，meta已要求开发者停止向巴西用户提供AI聊天机器人服务。
政策生效后，开发者被迫向WhatsApp上的AI聊天机器人用户发送预设信息，引导其转向网站或应用。OpenAI、Perplexity、微软等提供商去年已宣布，其WhatsApp机器人将于1月15日后停止服务，并建议用户通过其他平台访问。
