【编者按】寒冬将至，能源账单牵动千家万户。麻省公用事业部门最新数据释放暖意信号——全州超60%燃气用户今冬账单有望低于往年，部分家庭月节省额最高可达5美元。然而能源版图冰火两重天：老牌供应商国家电网用户喜获降价，而伊弗源服务的33万原哥伦比亚燃气用户却面临逾20美元月支出增长。更戏剧性的是，监管机构以"未达客户满意度指标"为由，断然否决了伊弗源提出的13%涨价方案。这场关乎民生冷暖的定价拉锯战，既折射出能源监管的复杂性，也预示着公用事业服务正从"保供应"向"优体验"转型升级。当凛冽寒风叩响门窗，这些数字将成为每个家庭温度计上的特殊刻度。
麻省公用事业部数据显示，基于平均用量测算，该州大多数家用燃气客户今年冬季的账单金额预计将略低于去年同期。
周五深夜发布的声明中，公用事业部指出：与国家电网合作的燃气用户"11月账单总额可能比去年减少0.37至5.06美元"。
国家电网服务约95万户家庭，覆盖全州六成以上燃气客户。（该企业曾申请今冬涨价3.8%，截至周五深夜尚未明确公用事业部的审批结果。）
与此同时，公用事业部透露约33万伊弗源用户"11月账单总额可能增加21.28美元"。
这些家庭原是哥伦比亚燃气客户，在该公司与伊弗源合并后转入新系统。
伊弗源旗下另外30万用户（合并前由NSTAR服务）的费率仍存变数，因其提出的涨价方案遭公用事业部驳回。
周三，州公用事业部宣布否决13%的拟议涨幅，理由是该公司未能"达成客户满意度等特定绩效指标"。
监管部门表示此裁决将压低伊弗源申请的13%涨幅，但由于费率制定流程复杂，具体调整幅度尚难确定。
公用事业部发言人周五声明强调："监管行动将为住宅用户减轻今冬负担。多数使用燃气供暖的家庭将享受较去年更低的输配费率。"
声明同时承诺："公用事业部将持续推行降低能源支出、保护缴费人的政策导向。"
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