一名司机在收到错误的100英镑罚单后猛烈抨击了停车公司。罚单指控他将车辆连续六天停放在梅德斯通多层停车场，但实际上他仅在不同日期短暂停留了两次。62岁的雷·纽曼每次到访市中心时，都会将车停在罗姆尼广场的The Mall停车场，并通过RingGo应用程序支付停车费，并谨慎地截屏保存每笔交易记录以求安心。
但即便有这些电子凭证，雷仍震惊地收到一封邮寄罚单，声称他的银色沃克斯豪尔汽车超时停放超过140小时。他被指控的违规行为是”超出授权停车时段”，而这个所谓时段根本不存在。
“我一直都有付款，并且有证据，”雷说，”但在收到这封信之前，我对此完全不知情。”
雷曾在6月24日和6月30日短暂停车，两次都通过应用程序支付了费用。
但由于由YourParkingSpace管理、ParkMaven执行的ANPR（自动车牌识别）系统似乎出现故障，系统未能记录他的车辆在第一次离开和第二次进入的情况，而是错误记录为连续六天停放。
尽管The Mall的工作人员在雷指出错误后迅速取消了罚款，但他随后发现的情况令他深感不安。
“当我在社交媒体上发声后，回应如潮水般涌来。许多其他人表示他们也遭遇了同样的事情，”他说，”The Mall团队非常棒且乐于助人，但背后提供技术的公司让我感到恶心。”
雷的案例是自2021年YourParkingSpace接管该停车场并进行数字化改造以来众多投诉中的最新一例。
此后，用户不断报告因软件故障、登记录入错误和故障终端机导致的错误罚款。该公司多次声称只有”一小部分”用户受到影响。
对此，YourParkingSpace发言人承认雷的罚单是由于”罕见的技术问题”而错误开具，并确认已取消该罚单。
该公司发言人表示：”YourParkingSpace为在英国数百个停车场推出的多项技术创新感到无比自豪，这些创新使驾驶者的停车更加便捷和经济。
“我们对纽曼先生此次的遭遇感到遗憾，并已愉快地调查了此事。
“在此案例中，由于罕见的技术问题错误开具了罚单，现已取消。
“我们为给纽曼先生带来的不便道歉。
“虽然此类问题并不常见，但我们正在审查现场摄像头设置并进行改进，以防止类似情况发生，确保为用户提供高标准服务。”
但雷补充道：”不是每个人都有这个应用程序或知道如何维权。很多老人在没有做错任何事的情况下支付了这些罚款。这才是最令人无法接受的。”
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