根据一项调查，约70%的英国消费者曾收到过看似来自快递公司、银行或政府机构等可信来源的诈骗信息。
益博睿信息咨询公司的民意调查发现，超过半数受害者（56%）认为诈骗手段使用了人工智能技术，例如伪造语音或图像。
约9%的受访者因品牌仿冒诈骗蒙受经济损失，其中2%至今仍不清楚诈骗分子的作案手法。超过十分之一的受害者（11%）损失金额至少达到1000英镑。
年轻消费者可能更容易受骗，因为他们更依赖手机短信。25至34岁人群中13%曾遭遇诈骗经济损失，18至24岁人群中这一比例为11%。
英国最常被仿冒的品牌是皇家邮政（40%的英国成年人表示收到过冒用该公司的诈骗信息）和Evri快递公司（38%的受访者报告类似经历）。
快递诈骗——即通知消费者存在虚构的待送达包裹或错过的包裹派送——仍是诈骗分子最常用的手段。
益博睿首席执行官马杜·凯吉里瓦尔表示：”随着诈骗分子利用人工智能技术，骗局正变得愈发复杂。由于其数量庞大、内容精确且语气逼真，消费者越来越难以识别。”
“这些骗局不仅看起来真实，感觉也很真实。无论是恰好在期待包裹时收到的快递短信，还是看似银行发来的邮件，消费者保持警惕都比以往任何时候更加重要。”
益博睿英国及欧洲地区身份与欺诈业务总经理查德·莱默斯指出：”消费者应注意，即使损失金额相对较小，这可能只是诈骗分子目标的第一阶段。”
“在某些情况下，一旦诈骗分子获取个人信息或登录凭证，他们会试图”接管账户”，进而提取更多资金、申请额外信贷额度，甚至可能教唆或胁迫知情/不知情的洗钱帮手快速转移资金以清洗非法所得。”
“因此消费者必须保持警惕并立即报告可疑活动，尤其是在怀疑个人信息泄露时，而非仅在被盗取资金后才采取行动。”
此项调查发布之际，金融科技平台Adyen报告显示，过去12个月英国购物者因诈骗平均损失757.64英镑。
数据显示英国每位购物者被窃取资金的金额同比激增144%，增幅仅次于加拿大。
Adyen还发现消费者对人工智能及其对欺诈活动的影响感到担忧，近三分之一（29%）的受访者表示担心欺诈和诈骗风险上升。
Adyen全球风险与欺诈预防主管布里盖特·科尼表示：”人工智能使欺诈行为更难被察觉，因为这些AI模型能够完美复刻人类的书写或说话方式。”
“社会工程工具包现在可以编写毫无瑕疵的电子邮件、短信甚至克隆品牌网站。被盗凭证直接输入移动钱包，绕过了许多传统检测方式。AI生成的钓鱼文本或邮件不再充满拼写错误，它们读起来像品牌官方营销文案，且正以工业化规模持续涌现。”
“随着人工智能技术的不断发展，对消费者进行相关教育至关重要，尤其需要考虑客户群体间技术认知水平的差异。”
益博睿于六月委托YouGov对2180名英国成年人开展了此项调查。
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