【编者按】在数字化转型浪潮席卷全球的今天，连一杯咖啡的香气都飘散着科技的味道。星巴克刚刚迎来了一位重磅级技术掌门人——亚马逊前高管阿南德·瓦拉达拉詹。这位在科技巨头深耕近二十年的老将，曾执掌全球杂货业务的技术与供应链命脉。他的空降，恰逢星巴克启动百亿美元重组计划、前CTO离任的变革节点。从生鲜仓储机器人到全渠道库存系统，瓦拉达拉詹带来的不仅是亚马逊式的技术基因，更可能重塑这家咖啡巨头的数字骨架。当绿围裙遇见云科技，星巴克的第三空间正在酝酿一场静默的技术革命。
星巴克周五宣布，已聘请亚马逊资深高管阿南德·瓦拉达拉詹担任新任首席技术官。
瓦拉达拉詹在亚马逊任职近19年，最近负责领导这家科技巨头全球杂货店业务的技术与供应链体系。
根据内部备忘录显示，这位曾在甲骨文担任软件工程师的科技老将，将于1月19日正式出任执行副总裁兼CTO，直接向首席执行官布莱恩·尼科尔汇报。此次人事变动发生在星巴克前CTO德布·霍尔·勒菲弗尔9月离职之后——当时公司正进行第二轮裁员，并宣布作为转型计划的一部分，将启动百亿美元重组方案。
尼科尔在任命备忘录中写道："瓦拉达拉詹深谙如何构建可靠安全的系统，推动运营精益化，并打造以客户为中心的规模化解决方案。更重要的是，他极度重视支持与培养幕后技术团队，正是这些人才构筑了我们日常使用的科技基石。"
在亚马逊期间，瓦拉达拉詹近期刚被提拔负责监管全球杂货技术与供应链组织，涵盖其自创生鲜品牌及全食超市。他直接向亚马逊杂货业务负责人、全食超市CEO杰森·布歇尔汇报。
在其任期内，亚马逊持续探索杂货技术创新，例如在全食超市试点部署微型机器人仓库。该技术让消费者既能选购店内商品，也能购买这家有机食品商通常不备货的亚马逊平台海量产品。
与此同时，星巴克在尼科尔领导下的转型仍处于早期阶段。这位2024年9月接任CEO的掌舵者，近期刚迎来利好信号：最新季度财报显示，星巴克门店同期销售额近两年来首次恢复增长，表明其战略正重新赢回流失客户。尽管部分 unionized 门店罢工持续，本季度假日销售表现依然强劲。
转型战略的核心环节是耗资5亿美元的"绿围裙服务"体验平台——这是公司对人力资源的最大规模投资。该计划通过优化人员配置与升级技术系统保障服务效率，其诞生既源于数字订单占比突破30%的增长趋势，也来自一线咖啡师的实际反馈。
