【编者按】在通信技术高度发达的今天，网络中断竟能演变成生死攸关的危机。澳大利亚第二大电信运营商Optus在两个月内接连发生重大通信故障，九月份长达13小时的全网中断导致四人因无法及时获得救助而丧生，如今墨尔本地区再度出现紧急呼叫服务瘫痪。更令人震惊的是，最新事故竟源于不法分子盗割铜缆的野蛮行径。这家由新加坡电信全资控股的公司，在经历2022年千万用户数据泄露、2023年全网中断被罚千万澳元、前任CEO引咎辞职后，依然未能筑牢通信生命线。当紧急呼叫功能屡次失效，我们不得不思考：科技编织的安全网，究竟何时才能真正守护生命？
悉尼讯：澳大利亚电信公司Optus周三（11月26日）早晨发布声明，称墨尔本周边地区发生紧急呼叫服务中断事故，约1.4万名用户受影响。这距离上次大规模网络瘫痪仅过去两个月，彼时因用户无法及时获得救援，可能已造成四人死亡。
据调查，本次中断极可能是盗割铜缆的破坏行为所致。
新加坡电信旗下的Optus表示，经初步排查，"架空光缆断裂"可能是事故元凶，具体原因仍在深入调查中。
公司在官网发布警示："用户仅能在其他移动网络覆盖范围内，或通过WiFi拨打紧急服务电话。"
Optus发言人简·麦克纳马拉向墨尔本ABC电台透露，电信商确认所有紧急呼叫均未受阻。"我们掌握了清晰的影像证据，显示缆线遭人为割断，"她补充道，"现场发现人井内铜缆被盗，已立即通报维多利亚州警方。"
Optus首席执行官斯蒂芬·鲁伊指出，九月份导致伤亡的事故，源于网络升级期间技术故障引发的紧急呼叫服务中断。
事后调查显示，由于网络防火墙升级流程偏离标准操作规范，最终酿成持续13小时的全国通信瘫痪。澳大利亚政府宣布将彻查这起"不可接受"的重大事故，公司承诺全力配合调查。
这已是Optus一年内第二次栽在紧急服务漏洞上——2023年全网中断导致数千人无法呼叫救援后，刚被监管机构处以1200万澳元（约合770万美元）重罚。
雪上加霜的是，该公司在2022年还遭遇重大网络安全事件，近千万澳大利亚用户资料遭泄露。
连环危机导致前任CEO凯莉·拜尔·罗斯马林引咎辞职，鲁伊于2024年11月临危受命接管帅印。
自2001年新加坡电信成功收购Optus后，这家澳洲运营商便成为新电信的全资子公司。
新加坡电信集团CEO袁冠龙就九月份致死事件公开致歉，称对此"深感痛心"。他强调集团正与Optus董事会及管理层通力协作，誓要通过"彻底调查"杜绝类似悲剧重演。
