【编者按】
当科技成为航空业的翅膀，一次系统故障便能让整片天空陷入停滞。今晚，阿拉斯加航空的技术瘫痪事件再度敲响警钟——在数字化浪潮中，我们究竟该如何守护旅途的确定性？三个小时的全面停飞，数千旅客的行程被打乱，但令人欣慰的是，这场波及阿拉斯加航空与地平线航空的突发事件，最终被证实与网络安全无关。航空公司通过社交媒体与旅客保持透明沟通，技术团队连夜抢修的身影，恰是现代航空业应对危机的标准答卷。或许正是这种在突发状况中展现的专业素养，让我们在万米高空始终能保持心安。
阿拉斯加航空深夜发布声明，在经历傍晚技术系统瘫痪导致全境航班停飞后，现正逐步恢复运营。
其子公司夏威夷航空明确表示，未受此次长达数小时的全线停飞影响。
联邦航空管理局公告显示，停飞禁令同样适用于阿拉斯加航空旗下地平线航空。近三小时的应急管控，直接导致阿拉斯加航空与地平线航空今夜航班大规模取消。
阿拉斯加航空在官方声明中强调：“此次IT系统故障波及多个核心运营系统，为确保飞机保持待命状态，我们不得不启动应急停飞程序。所有航班安全始终得到保障，此次事件与网络安全无关，也并非由外部事件引发。”
面对社交媒体上汹涌的旅客质询，航司紧急启动舆情响应机制。
早在事件初期，针对用户在X平台反映的订票系统异常，官方账号立即回应：“很抱歉系统出现临时故障，技术团队正在全力抢修”。当另有用户指出官网预订功能异常时，同样获得了及时的技术故障说明。
值得关注的是，这已是阿拉斯加航空今年七月因IT系统故障全面停飞约三小时后，再度上演的类似剧情。
本文由星报特派记者团队共同采写。
