【编者按】人工智能的浪潮正以前所未有的速度席卷全球，金融行业首当其冲。从摩根大通到花旗银行，巨头们纷纷亮出AI成绩单：生产率飙升、人力需求锐减。这不仅是技术的革新，更是职场生态的重塑。当AI将银行效率推高至6%，操作专家生产力暴涨50%，我们不禁要问：未来的银行还需要多少“人”？裁员潮是否已暗流涌动？本文带你直击华尔街AI革命现场，看科技如何重新定义金融业的工作与未来。（编者按结束）
纽约，12月9日电：包括摩根大通和富国银行在内的美国银行表示，人工智能将提升公司生产力，并可能导致岗位减少。
摩根大通消费者与社区银行业务负责人玛丽安·莱克在高盛金融服务会议上透露，借助AI，该行生产力已从之前的3%翻倍提升至6%。
莱克指出，运营专家的生产力预计将增长40%至50%。她表示，更高的生产力意味着净岗位影响将减小。
人工智能是自互联网兴起以来对世界经济最大的技术变革。
它带来了数万亿美元的投资和令人目眩的股市收益，但也引发了内存芯片短缺、监管审查以及对岗位替代日益加剧的焦虑。
富国银行首席执行官查理·沙夫表示，该行并未减少员工数量，但补充说，由于AI，“我们的产出大幅增加”。
“我们将在其他领域审视并探索，如何用更少的人力完成更多工作，”他说。
“它不会完全取代人类，但确实创造了以显著不同方式行事的机会。”
PNC金融集团首席执行官比尔·登查克表示，通过自动化和网点优化，该行当前员工数量与10年前规模仅为现在三分之一时持平。
“你知道，当前的热议是这一趋势将持续，因为AI将推动它。但我们多年来一直在自动化道路上探索，AI很可能成为加速器，”他说。
“它无疑将加速我们技术岗位的增长。”
花旗集团即将上任的首席财务官贡萨洛·卢凯蒂表示，该行在编码方面的生产力提升了9%。
卢凯蒂提及美国个人银行业务部门时说道：“我们不仅能提高自助服务比例——我们已经通过生成式AI看到并做到了这一点——此外，我们还能实时辅助那些最终由人工处理的呼叫，使他们更高效。”
据路透社看到的一份内部备忘录，高盛集团在10月通知员工可能在年底前进行裁员并放缓招聘，因这家华尔街巨头旨在利用AI提升生产力。
该备忘录将此项举措称为“oneGS 3.0”，指出其AI计划的一些优先领域包括销售和客户入职流程，以及贷款流程、监管报告和供应商管理等其他关键领域。
美国银行首席技术和信息官上月告诉路透社，该行计划在人工智能等技术上投入数十亿美元，以提高银行家生产力并带来更多收入。
