米歇尔·阿曼特(Michelle Amante)读完研究生后，想为联邦政府工作。但在一家中介公司找工作的漫长而复杂的过程打消了她的念头。
“20年前，当我做这件事的时候，我感到难以承受。当我毕业的时候，我知道我不能等六个月再找工作。我会有账单要付。我得付房租，”她说。“所以我去了一家咨询公司，因为他们给了我一份工作……尽管我的心完全是在为公共服务。”
如今，阿曼特是公共服务伙伴组织(Partnership for Public Service)的副总裁，这是一个致力于提高联邦政府效率的无党派组织。她领导的项目帮助各机构改善员工队伍。在这个职位上，她观察到她20年前遇到的联邦就业障碍仍然存在。
她说:“对于从事与公共服务相关领域或学科的学生来说，申请联邦工作是一种耻辱。”“他们甚至在申请之前就感到失败了。”
根据该伙伴关系的数据，截至2022财年末，30岁以下的全职公务员只有7%，而这一比例在美国整体劳动力中为20%。这种不稳定的年轻工人输送渠道可能会加剧人员短缺，因为白宫2022年的一份文件得出结论，30%的联邦劳动力将在未来五年内有资格退休。
这种代表性不足也意味着联邦机构可能会错过更年轻的观点和人才，尤其是Z世代(90年代末和00年代初出生的人)。研究劳动力转型的咨询公司Kotter的董事总经理高拉夫?古普塔认为，职场可以从“更倾向于变革”的年轻员工身上受益匪浅。
他们甚至在申请之前就觉得失败了。——米歇尔·阿曼特，公共服务合作伙伴他们甚至在申请之前就觉得失败了。
“当今世界的不确定性程度和变化的速度与以往截然不同。我认为，这对组织来说意味着他们需要如何适应，如何变得更灵活，如何变得更敏捷。”“我认为Z世代在其中扮演着非常重要的角色，因为当我们周围的世界发生这种变化时，Z世代已经进入了这个环境的劳动力市场。”
虽然有许多普遍同意的解决方案来增加年轻联邦雇员的数量，但它们的实施受到许多机构长期以来缺乏必要资源进行此类改革的做法的阻碍。
申请过程
任何有兴趣为联邦政府工作的人都应该熟悉usajobs.gov，这是各机构发布职位空缺的地方。该网站并不以易于使用而闻名。
Amante表示，该平台的一个重大问题是工作描述令人困惑。
“职位描述可能非常复杂。他们使用联邦行话，人们不明白这些工作是什么意思。”“当我们与Z世代交谈时，他们经常会读到一份针对入门级员工的工作，他们会立即想到‘哦，我不能申请这份工作。这并不适用于我。这个职位描述里的字我一半都听不懂。’”
管理咨询公司光辉国际(Korn Ferry)的高级主管温迪·马佐韦(Wendy Mazoway)非常喜欢做一名招聘人员，她计划在退休后做这份工作。她说，求职者，尤其是年轻人，希望提交一份申请是一件相对简单的事情。
“当你创造一个负面的经历，或者一个超出(申请人)日常生活经历范围的经历时，你真的限制了你的候选人才库。他们可以打开一个应用程序，点击三个东西，从亚马逊上买东西，它可能会在同一天出现在他们家门口。”“人们应该对与你的每一次互动都感到高兴。”
除了制定更清晰的职位描述和改进个人用于申请工作的系统外，阿曼特建议机构定期与申请人沟通(例如，通知个人他们的申请已经收到，以及他们何时可以收到回复)。确保来自不同背景的员工参加面试小组，并创造途径，这样一个没有被一家机构选中的人仍然可以很容易地被另一家机构的类似职位所考虑。
缺乏兴趣
该组织4月份的报告显示，在18岁至34岁的年轻人中，有67%的人认为在联邦政府工作是改善他们社区的机会。但几乎同等数量的人(68%)表示，他们从未考虑过在联邦政府从事非军事工作。
“就对年轻人的看法而言，联邦政府需要弥合的一个巨大差距是在雇佣和潜在参与政府劳动力的年轻人方面，”伙伴关系研究经理Nadzeya Shutava在调查数据公布时表示。
该调查还发现，69%的年轻人不相信联邦政府与他们有效沟通。
舒塔瓦去年建议，联邦机构可以利用社交媒体招募更年轻的员工。她特别强调了美国运输安全管理局(@tsa)和国家公园管理局(@nationalparkservice)的Instagram账号，这两个账号既分享信息，也分享有趣的视频和其他内容。
与此相关的是，根据大学社交网站Handshake的一项调查，73%的2024届本科生表示，在看到雇主的招聘内容后，他们更有可能申请工作。
然而，阿曼特警告说，如果一家机构在社交媒体上的招聘工作执行不当，可能会适得其反。
“我们曾与一家机构合作招聘，他们有一张办公室里一个年轻人的照片，他们说，‘嘿，来加入凯文，在那家机构工作吧，’”她说。“凯文站在一片隔间的海洋里，那里没有其他人。对这条消息的回应是“可怜的凯文!谁来救救凯文!’”
增加了灵活性
与前几代人不同，马佐韦强调，许多年轻员工在成长过程中并没有习惯从早上9点到下午5点在办公室工作。
她说:“在这种环境下，从X点到Y点，必须亲自去某个地方的工作场所，这对几代人来说是一种非常僵化的工作方式，他们习惯了生活中的高度灵活性和按需应变。”她指出，自2000年以来，她一直在家工作。“(Z世代)似乎不喜欢这些限制，我认为，在联邦环境中突破这些限制，可以为不同世代的人参与劳动力市场提供真正的选择。”
国会的几位共和党议员批评拜登政府过于宽松的远程工作政策，认为这损害了生产力。然而，白宫也开始敦促各机构让雇员重返办公室。
卫生局局长Vivek Murthy今年5月在一个关注工作场所心理健康和福祉的活动上鼓励混合型和远程工作团队的领导者促进有意识的团队建设，并为年轻员工创造有目的的社会联系机会。
“一两代人以前，(我们)理所当然地认为，人们可以随便走进办公室，建立关系，大家一起工作，一切都很好。但我们不能再这样假设了。”“这并不是因为与前几代人相比，年轻人在某些方面天生缺乏。我认为，这是因为我们的社交媒体平台对他们造成了极大的伤害，这些平台吸引了他们，对他们的发展产生了一些负面影响，而且从安全的角度来看，我们没有在他们周围设置护栏。”
战略规划
阿曼特还认为，许多机构没有考虑过建立早期职业发展渠道。
“招聘机构为年轻人才提供的空缺职位并不多。当一个GS-14离开一个机构时，领导者很少会说“我应该用另一个GS-14代替它吗?”或者我应该考虑用两架gs -7来代替它，为新来的人建立一个职业阶梯?“这种想法不会发生，”她说。
(GS指的是联邦政府对联邦文职雇员的总体时间表分类和薪酬体系，从GS-1的低到GS-15的高。)
“这不仅仅是让人们渴望申请联邦政府的问题。必须要有工作机会。”“可供应届毕业生或20岁出头的人选择的工作很少。”
同样，古普塔鼓励各机构给年轻员工提供领导机会。
他说:“无论是小的实验项目，还是大的项目，把它们分成几块，让不同的人来领导不同的部分，但要尽早利用这些领导技能，不要等到有人担任领导职务时才让他们能够利用这些技能。”
这不仅仅是让人们渴望申请联邦政府的问题。必须有工作机会。米歇尔·阿曼特，公共服务伙伴关系这不仅仅是让人们渴望申请联邦政府的问题。必须有工作机会。
自2001年以来，战略人力资本管理一直在政府问责局(Government Accountability Office)的高风险联邦项目清单上，这些项目容易受到浪费、欺诈、滥用、管理不善或需要转型的影响。
期待
阿曼特说，在如何让更多年轻雇员为联邦政府工作的问题上，没有太多分歧。
她说:“当你与政府各部门的首席人力资本官交谈时，你会发现，没有人反对这些事情必须发生。”“只是他们在如何做到这一点上资源不足。
拜登政府今年4月宣布了联邦政府实习计划的新规定，旨在增加对年轻人的招聘。
但古普塔认为，帮助年轻申请者或工人的改革也将帮助老一辈人。
他说:“我不认为仅仅是联邦机构或其他机构需要因为Z世代和Z世代的需求而改变运作方式。”“我们需要以不同的方式运作，因为这是我们今天所需要的。”
