
近日,一家航空公司针对体型较大乘客推出的所谓”肥胖税”引发众怒,旅客们纷纷表示感到”压力山大”。美国西南航空公司因其颇具争议的新政策被推上风口浪尖——该政策允许航空公司”自行决定”是否要求乘客额外支付邻座费用。这项政策推翻了实行三十年的旧规:以往体型较大的乘客可在登机口申请免费加座,若提前购票还能获得退款,但如今这一切已成历史。根据新规,乘客仅当航班起飞时仍有空位才能获得第二座位的退款;而未提前预订加座的乘客,则可能被强制现场补票。西南航空发言人在政策声明中表示:”为确保座位空间,我们已通知曾使用加座服务的乘客,建议您在购票时直接预订额外座位。”航空公司官网明确写道:”占用邻座的乘客需购买相应数量座位,建议提前购票以确保相邻座位可用。座椅扶手被视为座位间的明确分界线,您可查询客舱座椅宽度说明。此外,西南航空有权基于安全考量,自行决定是否要求乘客加购座位。”然而这项政策引发强烈不满。网络红人萨米拉·米勒在 TikTok 发布视频痛斥该政策是”肥胖税”,她透露:”早在政策生效前他们就这么干了——去年十二月我就曾被赶下航班!”萨米拉表示,在她分享遭遇后西南航空曾私下联系她,但强调:”我最担心的是政策变更后,他们对待大体型乘客的方式。”她指出官网政策描述与机场执行存在差异:”他们根本没有明确标准,全凭工作人员目测决定谁该付费加座。”萨米拉谴责这是”赤裸裸的歧视”,直言”完全取决于值班人员的偏见和身材歧视”。评论区迅速掀起声浪。有网友怒斥:”这太可怕了!”另一用户表示:”我们五月有团队旅行,我特意告诉老板选任何航空公司都别选西南航空。”还有旅客焦虑留言:”五天后就要飞了,我根本没钱加购座位!”更多网友纷纷谴责:”这根本不公平!”另一位 TikTok 用户萨莎·埃史密斯在候机时拍摄视频,画面文字写道:”感谢西南航空用多余的”体型政策”加剧我的飞行焦虑。”她在配文中无奈表示:”在候机厅全程都在做心理建设,生怕工作人员突然通知我为40分钟的短途航班加钱买座。”
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