想象一下，出国旅行回来，发现等着你的是一张高达1.95万美元的天价手机账单，你会是什么反应？
这可不是段子，而是美国电信巨头AT&T一位用户正在经历的噩梦！一切只因为出国前一个看似“精明”的操作。
本月初，这位被账单吓懵的用户在Reddit论坛上发帖求助，他发现自己竟然要支付高达19,667.33美元的月费账单！
天价账单的根源是什么？竟然是他出国前，手一滑，取消了账户里每天12美元的“国际日费通行证”。
他在帖子中解释，自己原本打算在国外完全不用AT&T的通话、短信或数据服务，准备靠当地SIM卡和Wi-Fi“过日子”，所以觉得这12美元省得理所应当。
然而，他忽略了一个致命细节：取消日费通行证，并不等于关闭国际漫游！他误以为两者是绑定的，这个认知错误代价惨重。
出国第一天，他的AT&T eSIM卡仍处于激活状态。结果AT&T的收费模式让他傻眼：每使用8分钟，收费超过900美元；算下来，一小时就要将近6750美元！最终账单超过1.96万美元，而这仅仅相当于不到三小时的使用费。
“现在回想起来，我们真想撞墙，当初为什么要取消那个日费通行证？”用户在帖子中懊悔写道，“我们完全同意网友说的：真不该取消它。”
这个错误影响了他账户下的两条线路。其中一条线路在产生约1000美元费用后被暂停服务，而且他在出国第一天就收到了该线路费用超500美元的警报。
但诡异的是，另一条线路在一天内产生了超过1.86万美元的费用，他却没收到任何预警！
直到账单周期结束，他才看清费用的全貌。而在最终账单到来之前，他已经多次联系AT&T沟通此事。
“当时接线的客服也根本没提另一条线的使用情况；我记得明明让他两条线都查一下的，”他写道。
尽管他联系了客服及其主管、通过社交媒体给公司发消息、还亲自去了附近的营业厅，但问题依然无解。他在帖子中提到，自己在AT&T拥有超过10条线路，是长达七年多的忠实老用户。
“但这份忠诚度，似乎并不足以让AT&T原谅（如果存在的话）一个错误，”他无奈表示。根据评论区建议，他已经联系了AT&T总裁办公室，并在线提交了争议表单。
他还计划向美国联邦通信委员会和商业改进局投诉。
“我们只希望找到解决办法，因为这些使用并非我们本意，”用户写道，“我们根本付不起这1.9万多美元，这相当于我和我妻子16年多的常规月费总和。”
“我真替你难过。你这运气也是没谁了。换我可能看着账单就崩溃大笑了，”一位网友评论道，“AT&T这账单简直是疯了。”
大多数评论都指向他取消12美元日费通行证这个关键错误。有人说：“你为啥要取消日费通行证？只要不在国外用，它根本不会扣钱。你本来可以省下一大笔的。”
如今，对这位置身麻烦中的AT&T用户而言，每天12美元的通行费显得如此微不足道。他仍在为解决问题而四处奔走。
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