编者按：在这个快节奏的时代，时间已成为最宝贵的奢侈品。亚马逊再次按下“加速键”，在美国部分地区推出“一小时达”和“三小时达”服务，将即时满足推向新高度。从两日达、一日达，到同日达，再到如今的小时级配送，这场由电商巨头引领的“速度竞赛”正深刻重塑我们的消费习惯与生活方式。这不仅是物流技术的飞跃，更是对现代人“不愿等待”心理的精准捕捉。当“快”成为零售业的新战场，我们不禁要问：极致便利的背后，是服务升级，还是新一轮的消费主义狂欢？本文将带您一探究竟。
亚马逊周二宣布，将在美国部分地区推出一小时和三小时送达服务，这家公司正持续寻找新方法来满足那些越来越没耐心的消费者。
该公司表示，三小时送达服务已覆盖美国约2000个城镇，而其中数百个区域更已开通一小时极速达。
“我们的客户比以往任何时候都更忙碌，他们正在寻找既能维持家庭运转又能节省时间的新方式。”亚马逊全球运营高级副总裁乌迪特·马丹在一份声明中说道。
如今，超过9万种商品已纳入三小时或更短时间送达范围，涵盖食品杂货、清洁用品、非处方药、服装和玩具等各类日常所需。
亚马逊透露，这项自去年末开始小规模测试的服务，预计未来几个月将在美国更多地区上线。
“我们很兴奋地宣布，在Prime会员服务推出二十年后，我们仍在不断创新，让配送更快，同时保持亚马逊一贯的每日低价和海量选择。”马丹补充道。
在开通该服务的区域，亚马逊已增设专属购物页面，消费者可以筛选出一小时或三小时内能送达的商品。用户也可通过亚马逊的“极速达”网站查询超快配送选项。
早在2005年，亚马逊凭借Prime会员计划推出免费两日达服务，就此让消费者对快速配送“上瘾”。到2019年，一日达成为标准配置。此后数年，公司投入大量资金和资源扩张同日达服务，订单通常在几小时内就能送达。
为了追求极致速度，亚马逊尝试了多种方案，旨在利用其庞大的履约网络和大量的即时配送零工（Flex）队伍。
2021年，公司关闭了独立的Prime Now快速配送服务。2024年，亚马逊又终止了一项承诺从商场和实体零售商快速发货的服务。
最近，该公司正在测试一项名为“Amazon Now”的服务，主打30分钟内送达家庭必需品和生鲜杂货。该服务正在美国华盛顿州西雅图、宾夕法尼亚州费城，以及阿联酋、印度、巴西和墨西哥等国际市场进行试点。
此外，亚马逊十多年来一直致力于推出一小时内的无人机配送，最初在两个小型测试市场启动，目前已扩展至多个城市。
其他零售商也正日益在速度上与亚马逊展开竞争。
拥有广泛实体店网络的沃尔玛宣称，其能在三小时内覆盖95%的美国家庭。而Instacart、DoorDash和Uber Eats等即时配送平台，也提供来自越来越多零售商的商品，承诺在几小时内送达。
在收费方面，Prime会员使用一小时送达需支付9.99美元，三小时送达为4.99美元；非Prime会员则需为一小时服务支付19.99美元，三小时服务支付14.99美元。
