
【编者按】在航空业竞争白热化的今天,常旅客计划正成为航司争夺高价值客户的核心战场。美联航近日宣布对其MileagePlus里程计划进行十年来最大规模调整,核心策略直白而犀利:持卡者享红利,无卡者遭冷遇。从每消费1美元最高可获17英里累积,到兑换机票享最低10%折扣,再到基础经济舱里程累积权限的收紧,一系列变革不仅重塑了里程游戏的规则,更折射出航空业从“飞行距离导向”向“消费能力导向”的深层转型。这场变革背后,是航司对信用卡合作生态的深度绑定,也是对“忠诚度”定义的重新书写——当里程价值与支付方式紧密挂钩,常旅客手中的信用卡是否比飞行本身更能决定你的云端特权?以下为您解析这场即将掀起的里程风暴。
没有美联航信用卡?很快你的里程累积速度将落后于其他旅客。
美联航正在全面改革其MileagePlus常旅客计划——持该航司信用卡的旅客将获得更多里程累积和更低的里程兑换门槛,部分长途商务舱座位也纳入优惠范围。这标志着航司正在向高消费客户倾斜资源。
此次调整是这项利润丰厚的里程计划十余年来最大变革。早在十年前,美联航就已开始根据消费金额(而非飞行距离)来奖励客户。
美联航首席商务官安德鲁·诺塞拉接受采访时透露,这项改革已筹备约18个月,旨在回馈最忠诚的客户。
此次调整也正值美联航在竞争日益激烈的旅行信用卡市场寻求突围之际。该领域还包括美国运通白金卡、第一资本Venture X卡和大通蓝宝石储备卡等强劲对手。
“过去五到十年间,旅行信用卡市场已发生巨大变化,”诺塞拉表示,“我们改革的核心目标是:让持卡人优先使用我们的信用卡,同时为无卡用户提供无法抗拒的办卡理由——无论你想飞往大溪地、罗马,还是其他任何目的地。”
新规将于4月2日生效。美联航将在官网展示折扣奖励机票,“让客户直观看到持卡所能节省的旅行开支”。
美联航的忠诚计划改革顺应了行业趋势:航司正根据消费金额来奖励常旅客会员。约十年前,主要航司就已开始调整忠诚度计划,将奖励标准从飞行里程转向消费金额。
航司还通过托运行李免手续费、优先登机等特权吸引客户办理联名信用卡。
持美联航主卡用户在航班消费中,每美元可获得比无卡用户更多的里程,累积率也高于现行标准。若直接使用该卡购票,累积率将进一步提升。
而无卡用户的里程累积率将低于当前水平。
例如:无联名信用卡旅客每美元消费可获3英里(现行标准为5英里)。新规下,持卡用户每美元可获6英里,用卡购票还可累积更多。精英会员同样享有更高累积率。
美联航借记卡用户消费满1万美元后,也将获得更多里程。
持美联航信用卡的用户兑换机票时,将享受至少比无卡用户低10%的里程折扣。
航司举例说明:一张经济舱奖励机票原需15000英里,无精英会员身份的持卡人仅需13500英里。美联航还将为持卡人预留特价奖励机票库存,包括顶级北极星舱座位。
MileagePlus精英会员将享受更深度折扣和更优里程兑换条件。持卡精英会员兑换里程票可享至少15%优惠。
例如:原需20万英里的长途北极星商务舱座位,持卡精英会员仅需17万英里。此前仅向高级精英会员开放的最低价“超值奖励”北极星座位,现在所有持卡会员皆可兑换。
持卡精英会员的里程累积率也将提升:仅次于全球服务级别的最高等级1K会员,使用美联航贵宾室信用卡消费时,每美元可获17英里。
无美联航信用卡的旅客购买基础经济舱机票将无法累积里程。去年美国航空已采取类似政策,达美航空更早实施该规定。但美联航精英会员在基础经济舱仍可累积里程。
企业差旅政策常要求员工使用公司信用卡订票。但美联航明确表示:持个人联名信用卡或借记卡的员工,仍将比未持卡同事获得更多里程。










