【编者按】在科技与零售的浪潮中，亚马逊再次做出战略调整，宣布关闭旗下实体便利店品牌Amazon Go和Amazon Fresh，转而聚焦生鲜当日达服务及扩大全食超市（Whole Foods Market）的版图。这一决策背后，折射出电商巨头对线下零售模式的深刻反思：尽管“拿了就走”的无收银技术曾引领风潮，却未能在大规模扩张中找到可持续的盈利路径。亚马逊的选择，并非放弃实体业务，而是将筹码押在更受消费者信赖的全食超市上，以更精准的姿态拥抱“便利”与“品质”并重的新零售时代。这不仅是商业模式的迭代，更揭示了品牌认同与消费体验的核心价值——技术可以颠覆流程，但赢得人心仍需温度与信任。
再见了，亚马逊便利店：悄然退场，或许很快被遗忘。
亚马逊本周二宣布，将关闭旗下实体便利店Amazon Go和Amazon Fresh，转而全力拓展生鲜当日达配送服务，并扩大全食超市的覆盖网络。
这些便利店曾是亚马逊推广“拿了就走”无收银技术的重要试验场——该技术通过追踪顾客选取的商品，让消费者无需经过传统结账流程即可完成支付。如今，公司决定将这项技术重点转向第三方合作，例如体育场馆内的零售摊位。
“尽管我们在自有品牌的实体生鲜店中看到了积极信号，但尚未打造出具备独特客户体验、且拥有大规模扩张所需经济模型的商业模式。”亚马逊在官方博客中写道。
此次零售店关闭不会影响使用亚马逊生鲜配送服务的顾客。
亚马逊剥离自有品牌零售业务并不令人意外。近年来，该公司持续缩减实体零售布局。2024年关闭部分门店时，亚马逊发言人曾坦言“无法在现有租赁成本下实现盈利”。
然而，亚马逊并未放弃实体业务。相反，它正视了一个现实：相比Amazon Go便利店，消费者对全食超市的品牌认同感明显更强。
未来几年，亚马逊计划新增超过100家全食超市。公司数据显示，自2017年被收购以来，全食超市销售额增长超40%，门店数已扩展至550家。
亚马逊还计划开设更多“全食超市每日店”——这是一种侧重便捷性与即取即食的小型生鲜店模式。尽管其理念与Amazon Go、Amazon Fresh相似，但消费者似乎更愿意从全食超市购买一份沙拉，而非亚马逊生鲜店……即便它们同属一家公司。
