就在夏威夷旅游业刚要站稳脚跟时，连续两场科纳低压风暴猛烈袭击了这片岛屿，导致大规模行程取消，关键的三四月预订量大幅下滑，旅游业领袖称之为“自2023年毛伊岛野火以来首次出现的持续复苏势头”就此中断。
这场风暴给多个岛屿带来了强降雨、破坏性大风和局部洪水，正值该州最大经济引擎的脆弱时刻。酒店高管和旅游官员表示，天气干扰加剧了本已影响旅游需求的多重压力，将一场短期天气事件转变为对春夏旅游旺季的重大威胁。
“这不是孤立事件，”夏威夷住宿与旅游协会主席兼首席执行官穆菲·汉尼曼说，“风暴与其他旅行压力因素叠加，让游客从犹豫不决转为直接放弃。”
今年初，夏威夷旅游业在疫情后不均衡复苏及2023年8月毛伊岛野火造成的锐减后，终于显现重建迹象。但三月中旬，两场科纳低压系统席卷群岛，航空、酒店及其他旅游相关行业预订纷纷取消，复苏进程戛然而止。
KV & Associates酒店咨询公司负责人基思·维埃拉表示，夏威夷旅游业一二月的表现超出预期。但仅风暴期间，部分酒店就因取消损失了超过2000个客房夜，未来旅行预订也明显放缓。
“毫无疑问，这对三四月造成了冲击，”维埃拉说，“四月的预订进度基本停滞。”
虽然夏威夷旅游业损失评估仍在进行，多方预估全州总损失可能最终达10亿至20亿美元。
风暴叠加了影响全美旅客的多重压力：燃油成本上涨导致机票价格攀升、联邦政府部分停摆期间美国机场人员短缺、以及美国国务院因地缘政治紧张发布的全球旅行警示。
“旅客咨询量明显增加，尤其是关于机场运营、道路封闭以及如何以支持而非妨碍恢复工作的方式旅行，”夏威夷会议及旅游局总裁兼首席执行官亚伦·J·萨拉在给《檀香山星广报》的邮件中写道。
“洪水、安检长队、油价上涨和全球旅行警示同时出现，加剧了旅客的担忧和行程规划的复杂性。”
形象危机
州官员强调全州主要度假区未全面关闭，但酒店经营者表示风暴造成了运营困难。强风将雨水横向吹入建筑和露天走廊，导致漏水、淹水及持续维护问题。
“酒店对风雨并不陌生，但一场风暴加剧了另一场的影响，”夏威夷酒店联盟主席杰里·吉布森说。
尽管员工全力控制水损并维持运营，风暴高峰期许多户外活动——包括卢奥晚宴、滑索、骑马和北岸游览——仍被取消。酒店尝试以室内活动填补空白，但游客选择依然有限。
非度假区社区受损更为严重，包括欧胡岛的玛诺亚、哈雷瓦、怀阿卢阿以及毛伊岛库拉、西毛伊和南毛伊部分区域。游客密集的度假区在州、县及私人团队协同清理下基本保持开放。
“这是一场难以置信的全面协作努力，”吉布森说。
行业领袖指出，即使情况好转，社交媒体和全国新闻报道中 flooded 街道、被困车辆和道路封闭的画面，仍延长了人们对混乱局面的印象。
“画面越震撼，在人们脑海中存留越久，”维埃拉说。
领袖们表示，这种形象问题正导致取消预订并阻碍新订单，影响远超风暴本身。
“所有关于夏威夷的报道都放大了障碍和困难，”汉尼曼说。
他解释，天气报道加剧了本已在权衡价格上涨、机场延误和全球不稳定因素的游客心中的 lingering 不确定性。
“我们需要扭转局面，”汉尼曼说。
危机应对
与以往危机不同，州政府和行业领袖刻意避免广泛呼吁游客远离，这种呼吁曾导致毛伊岛从2023年野火中复苏持续受阻。
“新冠疫情和毛伊岛火灾表明，不确定性可以多快扼杀旅游需求，即使游客渴望前来，”萨拉说，“当游客不确定访问是否安全或适当时，他们往往会搁置整个季节的计划，而不仅仅是推迟几周。在许多情况下，不确定性本身比实际干扰更具阻碍力。”
萨拉表示，HVCB当前策略受毛伊岛近期复苏努力影响。去年六月启动的“毛伊岛紧急营销活动”旨在恢复游客信心并支持就业，已显现可衡量的成效。
据HVCB数据，活动启动后，毛伊县酒店入住率同比上升约八个百分点，付费和免费媒体总曝光量超过2.2亿次。该局还追踪到活动带来的16.8万额外客房夜。
“这些成果反映了在稳定游客需求、支持岛屿经济复苏方面的早期实质性进展，”萨拉说，“同时，毛伊岛复苏仍在继续，我们 focus 于确保增长稳定、有针对性且符合社区需求。”
游客到访毛伊岛的意愿也有所提升。萨拉称，一项 ongoing 品牌研究初步结果显示，近60%未来一年可能到访夏威夷的游客表示会将毛伊岛纳入行程。完整结果预计四月后公布。
“恢复游客信心是复苏的关键驱动力，”他说，“当游客获得清晰准确的信息，并懂得如何负责任地旅行时，他们会积极响应。”
重建信心
经济学家指出，管理不确定性的风险极高。夏威夷大学经济研究组织发现，毛伊岛经济在2023年8月8日野火后遭受 abrupt 严重冲击，主因是旅游活动崩溃。
灾后数周，游客抵达量下降近75%，因游客对旅游重镇拉海纳地区破坏的反应及官员 early 呼吁远离。UHERO估计，该时期毛伊岛每日损失旅游消费超1300万美元，加剧了酒店、餐厅和小企业的财务压力。
萨拉表示，即使采取积极复苏措施，游客抵达量和酒店表现仍历经多个季节才开始稳定，该岛仍在向火灾前水平重建。
“情况改善不会立即带来复苏；它需要持续努力和时间 consistency，”他说。
这些经验正塑造HVCB对近期天气相关干扰的应对方式，这些干扰叠加在已有的经济和地缘政治问题上。
尽管行业内有呼声要求开展大型营销活动以应对洪水后的不确定性，萨拉指出“并非每次干扰都需要大规模独立 campaign”。
“近期洪水后，首要任务是准确沟通，确保游客和行业伙伴清晰了解受影响范围、哪些目的地和企业正常开放运营、以及抵达时的预期状况，”他说。
萨拉表示，HVCB正密切监控主要市场的取消情况、预订进度和在线搜索行为，同时协调航空公司、酒店和政府机构。该机构已观察到干扰的早期迹象，包括取消增加和旅客担忧上升。
“如果我们发现需求持续下降且 clearly 与洪水后不确定性相关，我们准备建议并执行 targeted 复苏措施，采用对毛伊岛有效的同类工具，”萨拉说。
旅游领袖表示，随着春季预订放缓及日本、加拿大等国际市场仍在复苏，快速恢复游客信心对保护夏季旺季至关重要。
“坏消息传得比好消息快，”维埃拉说，“想要强劲夏季，现在就必须营销。”
汉尼曼说，在数字、付费和免费媒体上的投资对于 counter lingering 干扰印象至关重要。
“人们需要看到阳光天气已经回归，”他说。
相关阅读
>> 北岸 devastating 洪水后，溪流维护受 scrutiny
>> 部分北岸居民质疑消防部门响应
>> 瓦希阿瓦大坝‘非为防洪设计’
>> 爱心线：欧胡公园 debris mound 将留存多久？
>> 专栏：若从不 heed 警报， wake-up call 亦无意义
