【编者按】数字浪潮席卷全球，传统银行网点正以惊人速度消失。劳埃德银行集团最新宣布下周关闭五家分行，这不过是其年度71家网点收缩计划的冰山一角。数据显示，仅2025年英国就有218家银行网点悄然退场。当手机银行成为2100万用户的首选，那些依赖实体服务的银发族、数字边缘群体该何去何从？这场“屏幕取代大理石柜台”的变革背后，不仅是科技迭代的必然，更折射出金融普惠的时代考题。本文将带您透视英国银行业的网点撤退潮，并揭示替代性金融服务如何织就安全网。
劳埃德银行下周将关闭五家分行，这是其大规模收缩计划的一部分。劳埃德银行集团今年将关闭旗下71家网点，归因于客户日益转向线上银行。
过去一年该银行集团大幅缩减实体网点，据Which?报告显示，哈利法克斯银行、劳埃德银行和苏格兰银行在2025年共关闭了218家分行。银行将实体网点关闭归咎于客户行为的改变——越来越多客户转向线上办理业务。
银行发言人此前表示：“人们的银行业务办理方式已经改变，超过2100万客户选择通过应用程序管理资金。”
“除了手机应用，客户仍可在任意劳埃德、哈利法克斯或苏格兰银行网点、邮局及银行共享中心办理日常业务，并能在超过3万个PayPoint网点存取现金。”
劳埃德远非英国唯一宣布关闭网点的银行集团。桑坦德银行、巴克莱银行和国民西敏寺银行也将缩减实体网络，并将线上银行列为重要影响因素。
银行建议客户改用银行共享中心，这些共享设施支持客户存取款、支付账单或咨询顾问服务。
截至2025年8月19日，英国已开设178家银行共享中心。客户可在劳埃德官网“社区银行家”板块查看现有网点列表。
客户还可通过英国超过1.15万家邮局办理基础银行业务，包括取现、查询余额、现金及支票存款等。
网点关闭可能对无法使用互联网的弱势群体造成更大影响。
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