【编者按】近日，英国税务海关总署（HMRC）因系统漏洞陷入舆论漩涡——一项旨在打击欺诈的福利审查计划，竟导致近2.4万户家庭的儿童福利金被错误停发。调查显示，由于省略了关键的实时收入核查环节，大量仅短期出境度假的家长被误判为“永久离境”。这场行政失误不仅暴露出数据匹配机制的脆弱性，更折射出效率与精准之间的艰难平衡。当技术优化演变为民生困局，公共服务体系该如何在防欺诈与保权益之间找到真正的支点？以下报道将揭示这场风波背后的制度裂缝。（编者按共计198字）
一项政府审查发现，由于重大行政失误，数千家庭的儿童福利金被错误终止。英国税务海关总署（HMRC）在针对反欺诈行动数据准确性的争议后，披露了对约2.4万起案例的调查结果。
去年11月，税务部门宣布启动此项审查，源于公众对一项防止儿童福利金错付的新计划的担忧。该行动导致约23,500名申领人的福利金被暂停，原因是官方核查显示他们因永久离开英国而失去资格。
然而这些核查存在漏洞。
当媒体披露税务部门未对案例进行实时就业与收入数据核验后，官员们遭到强烈批评。他们仅依赖内政部信息进行判断，而这些信息往往无法反映完整情况。
事实上，许多被标记为“离境”的家长只是短暂度假。《镜报》报道称，HMRC官员现已完成案例复审，以确认多少人被不公正地停发福利，以及多少人确实不符合资格。
HMRC遭议会质询风暴
保守党议员安德鲁·斯诺登在议会质询中揭露细节：“23,500起合规审查中，（i）多少被确认符合资格，（ii）多少被证实错领福利，（iii）多少尚未有结果？”
财政大臣丹·汤姆林森回应：“HMRC已完成对未进行实时税务核查的儿童福利案例复审。截至2025年11月30日，在2025年8月至10月启动的23,794起案例中，14,994名申请人被确认符合领取资格。”
他补充：“其余8,800起案例中，1,019起被认定错领福利，另有7,781起因申请人未提供居住证明而悬而未决。”
HMRC原在试点阶段采用实时税务数据核查，但首席执行官约翰-保罗·马克斯解释，为“简化流程”而在全面推广时取消了该环节。
汤姆林森承认失误发生在试点之后：“这23,794起案例的数据与试点不可比。意识到推广阶段的问题后，HMRC启动了加速处理流程。试点数据仍是评估国际旅行数据防欺诈效果的最佳依据。”
资深议员炮轰HMRC失职
财政委员会主席梅格·希利尔上月指责官员对待民众财务“轻率鲁莽”：“HMRC探索创新方式打击欺诈值得肯定，但随意取消必要核查、制造烂摊子的行为令人震惊。”
她强调：“简化流程无可厚非，但此次失误代价沉重。他们必须在新年出席委员会时，说明从此错误中吸取的教训。”
在受影响数据于新年前公布前，HMRC已公开致歉。政府发言人表示：“对错误暂停付款深感抱歉，我们已立即更新流程，现会在暂停前给予客户一个月响应期。绝大多数暂停决定仍是准确的。”
今年9月，政府刚出台更严格的儿童福利反欺诈措施，承诺五年内节约3.5亿英镑。此番风波无疑为这项雄心蒙上阴影。
