【编者按】宠物经济曾被视为“不衰的黄金赛道”，然而行业巨头也难逃市场寒流。英国宠物用品零售巨头Pets at Home最新财报显示，其零售业务利润暴跌超八成，集团整体利润缩水三分之一。新任临时掌门人紧急启动“回归零售本源”改革，祭出产品、价格、执行、成本四大重振计划。当养宠家庭开始精打细算，当超市巨头跨界分食市场，这家拥有30年历史的宠物王国正面临严峻考验。本期深度解析宠物行业转型阵痛，看传统零售商如何逆风突围。
宠物零售巨头Pets at Home发出紧急警告：必须采取“迫切且必要”的措施扭转零售业务颓势。此前该集团披露，其半年利润骤降超过三分之一。
今年9月前首席执行官丽莎·麦高恩突然离职后临危受命的临时执行主席伊恩·伯克表示，集团正“回归零售本源”，以期重振连锁业务。
截至10月9日的六个月内，Pets at Home零售业务潜在利润暴跌84.1%至350万英镑，抵消了兽医业务的稳健表现，导致集团总利润下降33.5%至3620万英镑。
伯克坦言：“三十余年来，我们始终秉持明确使命，拥有成熟市场和忠实客群。但现在必须采取紧急行动，让零售业务重回增长轨道，这既是对我们自身的要求，也是投资者的期待。”
“我已实地探访超百家宠物护理中心，与各级员工深入交流，精准定位问题症结。现已启动零售振兴计划，聚焦产品、价格、执行和成本四大核心。”
“我们正回归零售本质，稳固并重建业务动能，为即将上任的新首席执行官奠定基础。”
集团明确表示，成本削减将成为零售复兴计划的关键环节，目标降低约2000万英镑运营开支。
公司透露今年早些时候已推行“精益门店运营模式”，同时正从采购运营、门店租赁到配送自动化全线推进改革。
“我们将持续通过成本削减或资源再分配来优化成本结构，最终让利消费者。”官方声明中强调。
半年报数据显示，上半年零售消费额下降2.3%，其中宠物配件销量锐减5.9%，食品类微降0.3%。
但兽医业务销售额逆势增长6.7%，部门潜在利润上升8.3%至4490万英镑。
集团维持近期下调后的年度利润预期，即9000万至1亿英镑的潜在税前利润，较上年1.33亿英镑大幅缩水。
公司表示新任首席执行官遴选仍在“积极推进中”。
尽管半年业绩惨淡，该公司股价仍微涨2%。
前首席执行官麦高恩于9月公司发布利润预警后离职，结束三年执掌期。
AJ Bell投资总监拉斯·莫尔德分析：“尽管英国人对宠物宠爱有加，但经济寒冬中消费者仍会寻求最优价格，削减零食玩具等非必要开支。”
“这对Pets at Home零售业务造成冲击，同时还要面对超市等非专业零售商的激烈竞争。”
他补充道：“兽医业务虽是当前唯一亮点，近年增长迅猛，但仍不足以弥补核心零售业务的颓势。”
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