数千名需要进行一系列视力检查的新西兰人被警告，要确保他们的处方眼镜是由注册配镜师提供的。
这一呼吁是在一些患者投诉他们佩戴了不正确的眼镜之后发出的，在某些情况下，这可能会危及他们的健康和行动能力。
根据皇家澳大利亚和新西兰眼科医师协会(RANZCO)的说法，新西兰的医疗保健并不公平。Māori、帕西菲卡人、少数民族、新西兰地区居民和收入较低的人获得眼科保健的机会减少。
因此，这些群体中视力受损和失明的比例更高，其中一些是不可逆转的，如果及时进行眼科保健干预，是可以预防的。
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为了更好地支持Māori获得视力保健服务，所有注册配镜师都必须完成一项年度计划，其中包括文化安全标准，包括展示应用《提里提奥怀唐伊》原则的能力。
但是普遍缺乏意识意味着大多数患者不知道配药配镜师(注册医疗保健专业人员)和验光师诊所的零售“配镜助理”之间的区别。
注册配镜师经过培训，可以解释验光师的处方，为病人配戴正确的眼镜或隐形眼镜，并根据病人的情况提供建议。
配镜师也有资格操作诊断设备，包括数码成像设备、色觉测试、标准化视觉知觉测试和某些药物的管理。
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奥克兰大学视光与视觉科学学院(SOVS)的专业教学研究员、ODOB主席和合格配镜师克里斯汀·哈蒙德(Kristine Hammond)说，许多新西兰人没有意识到配镜师在眼睛健康中所起的作用。
哈蒙德说，并不是所有配药验光师的工作人员都需要注册，这限制了为患者提供的保护。
“由于这是自愿登记，我们无法控制员工在个别场所的能力，我们了解到有人使用其他术语，例如'光学助理'来形容配发眼镜和隐形眼镜的不合格工人。”
“许多患者打电话给我们抱怨说，虽然最初与验光师的预约很顺利，但在配光时，他们发现自己对镜框或镜片不满意。他们经常得到未经注册的零售人员的协助。
他说:“如果该名工作人员已注册为职业健康局，我们便有理由调查该名从业员是否违反了我们的标准。”不幸的是，当我们在这些情况下收到投诉时，如果工作人员不是在我们这里注册的保健医生，我们就无法采取行动。相反，我们必须将这些患者指导给卫生部的执法小组以及健康和残疾专员。”
哈蒙德说，作为常规眼科检查的一部分，验光师会检查一系列与视力相关的疾病，包括青光眼、黄斑变性、癌症，甚至糖尿病筛查。
配镜师的职责是与验光师一起工作，确保他们配发的眼镜、隐形眼镜和低视力辅助设备能够解决验光师或眼科医生之前诊断或确定的视力问题。
“鉴于许多新西兰人的视力不同程度，而且我们生活在数字时代，这是一个至关重要的角色。虽然可能不是每天都注意到，但戴错眼镜或隐形眼镜会产生长期的不良影响，例如，可预防的跌倒或事故，在某些情况下，永久性视力丧失，尤其是儿童。
“不正确的眼镜不仅会对身体健康造成危害，长期佩戴还会导致头痛和视力下降。”
哈蒙德说，及早发现有眼部问题的儿童很重要，并指出奥克兰大学最近的一项研究表明，十分之一的8-9岁儿童需要戴眼镜，但却没有戴。
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“研究表明，那些有视力问题的孩子在学业上落后，认为自己不够聪明，而问题仅仅是他们看不清东西。这些学生需要由验光师和合格的配镜师为他们配上正确的眼镜或镜片。”
