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新加坡，11月13日：大昌华嘉医疗业务部与Euris合作推出ConnectPlus，这是一个数据驱动的客户关系管理（CRM）和多渠道参与（MCE）平台，旨在改变整个亚太地区的医疗保健分销。该平台旨在提高生产力和运营效率，提供医疗保健专业人员的360°视图，简化了MCE，并增强了大昌华嘉医疗定制互动和营销策略的能力。该服务将于2025年1月在泰国推出。有了这个新平台，大昌华嘉医疗通过扩大可能性和改善与客户、客户和患者的互动，加强了其对卓越商业的奉献精神。
大昌华嘉医疗保健和Euris推出了“ConnectPlus”，这是一个完整的客户关系管理（CRM）和多渠道参与（MCE）平台，旨在改变整个亚太地区的医疗保健分销。这种数据驱动的敏捷解决方案通过提供医疗保健专业人员的全面视图和优化全渠道参与策略来提高效率。从2025年1月起，ConnectPlus将加强大昌华嘉医疗对卓越商业的承诺，促进与泰国整个医疗生态系统的客户、客户和患者的互动。
大昌华嘉医疗保健业务部主管Bijay Singh强调了ConnectPlus的变革潜力，“通过ConnectPlus，我们不仅改善了我们的运营，还为整个亚太地区的医疗保健分销设定了新的基准。通过将技术与我们深厚的市场专业知识相结合，大昌华嘉医疗正在加强其作为战略医疗合作伙伴的作用。该平台不仅将使我们的团队能够更有效地与医疗保健专业人员进行接触，而且将通过改善患者获得优质护理的机会，最终为改善健康状况做出贡献。ConnectPlus代表了我们迈向数据驱动卓越的关键一步，并加强了我们在不断发展的医疗保健领域以敏捷性领先的承诺。”
ConnectPlus的引入强调了大昌华嘉医疗致力于利用数字解决方案，协调并最大化客户和患者互动的影响，同时保持高标准的卓越运营。ConnectPlus通过提供精确、有针对性的参与策略，满足整个地区医疗保健专业人员、客户和患者的独特需求，使大昌华嘉能够挖掘全球医疗保健大数据市场[1]提供的巨大潜力。
此外，ConnectPlus的战略设计旨在利用现有的面对面销售访问偏好[2]，基于数据驱动的见解，通过编排个性化的数字接触点，准备和加强面对面的互动。该平台融合面对面和数字策略的能力对于最大化外展和推动有意义的参与至关重要[3]。
通过集成先进的人工智能和分析，ConnectPlus不仅简化了沟通和营销工作，还基于实时数据进行个性化互动，确保相关性和影响力。这标志着大昌华嘉医疗在将数字创新完全融入其运营的过程中迈出了重要的里程碑，巩固了其在快速发展的医疗保健领域提高灵活性和效率方面的领导地位。
Euris首席执行官Delphine Poulat表示：“作为全球医疗保健利益相关者的首选合作伙伴，我们很高兴与大昌华嘉医疗合作，后者选择了Euris SmartReps Suite作为ConnectPlus的CRM和MCE平台。在当今的医疗保健环境中，个性化的、数据驱动的交互至关重要。ConnectPlus旨在为大昌华嘉医疗保健提供所需的洞察力，以更好地了解客户，促进更强的面对面互动，并最终推动销售增长。我们灵活的闭环营销方法利用数据提供量身定制的内容并加深客户关系，同时确保满足当地市场需求的敏捷性。我们很荣幸能够为大昌华嘉医疗提供一个完整的SaaS CRM & MCE平台，将医疗专业知识和经验置于战略的中心。”
[1]资料来源：患者参与技术市场到2028年将增长374亿美元，https://healthcareasiamagazine.com/healthcare/news/patient-engagement-technology-market-rise-374b-through-2028
来源：克服HCP用户粘性疲劳与数据驱动的见解，https://www.pharmexec.com/view/overcoming-hcp-engagement-fatigue-with-data-driven-insights
来源：制药公司是否超过了数字销售代表电话？研究图表的有效性下降，https://www.fiercepharma.com/marketing/did-pharma-overshoot-digital-sales-rep-calls-study-charts-decline-effectiveness#:~:text=Last%20month,%2044%%20of
关于大昌华嘉
大昌华嘉的宗旨是丰富人们的生活。160多年来，大昌华嘉在医疗保健、消费品、高性能材料和技术等业务部门为亚洲及其他地区的公司带来了持续增长。作为一家领先的市场拓展服务提供商，大昌华嘉提供采购、市场洞察、营销和销售、电子商务、分销和物流以及售后服务。大昌华嘉是联合国全球契约的参与者，并坚持以原则为基础的负责任商业方式。大昌华嘉在瑞士证券交易所上市，业务遍及36个市场，拥有29,040名专业人员，2023年净销售额达111亿瑞士法郎。作为医疗保健业务的战略合作伙伴，大昌华嘉医疗事业部分销药品、消费者健康、非处方产品以及医疗器械。医疗保健业务部拥有约8,140名专家，2023年的净销售额为56亿瑞士法郎。www.dksh.com/hec
关于Euris
Euris是一家专门从事医疗保健和制药行业的IT集团，业务遍及50多个国家。Euris通过两个业务部门提供全面的IT价值链：医疗保健SaaS CRM版本和集成以及健康数据托管。Euris的商业和营销卓越模块套件SmartReps?被Gartner市场指南认可为制药和生物技术领域CRM的同类最佳解决方案之一。www.euris.com
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