竞争监管机构对Ticketmaster出售Oasis表示“担忧”
2025-03-31 13:22

竞争监管机构对Ticketmaster出售Oasis表示“担忧”

  

  

  由于对绿洲演唱会销售的“担忧”,竞争监管机构已要求Ticketmaster改变其给门票贴标签和向粉丝透露价格的方式。

  英国竞争与市场管理局(CMA)表示,它担心在Oasis门票销售期间售出90多万张门票的Ticketmaster,可能违反了消费者保护法,因为它将某些座位门票贴上“白金”标签,并以同等标准门票近2.5倍的价格出售,而没有充分解释这些门票不提供额外优惠,而且通常位于体育场的同一区域。

  这可能会给消费者一种误导的印象,即白金票更好。

  CMA表示,Ticketmaster没有告知消费者,有两种不同价格的站票,所有较便宜的站票在较贵的站票发售之前先出售。

  这导致许多粉丝排了很长的队,他们不知道自己要付多少钱,然后不得不决定是否支付比预期更高的价格。

  然而,监管机构表示,没有发现证据表明Ticketmaster在Oasis门票销售过程中使用了算法定价模型,尽管“许多粉丝”认为,由于需求高,票价会实时变化。

  尽管如此,CMA表示,它担心的是,消费者没有得到关于站票定价机制的清晰、及时的信息,特别是当许多人不得不排长队等待看哪些票可用时。

  Ticketmaster对其门票销售流程的某些方面进行了调整,但CMA表示,“目前认为这些调整还不够”。

  CMA表示,它正在与Ticketmaster就进一步更改平台向客户提供的信息、提供信息的时间以及如何标记某些门票进行磋商。

  CMA消费者保护临时高级主管海莉·弗莱彻(Hayley Fletcher)表示:“球迷们在Ticketmaster网站上购买Oasis门票时报告了一些问题,我们认为这些问题值得调查。”

  “我们担心绿洲的粉丝没有得到他们需要的信息,或者可能被误导购买了他们认为比他们更好的票。

  “我们现在希望Ticketmaster与我们合作,解决这些问题,这样,未来球迷在购票时就可以做出明智的决定。”

  “所有票务网站都应该检查自己是否遵守法律,公平对待客户。

  “当企业做对了,消费者就会受益——这对每个人来说都是最好的结果。”

  Ticketmaster UK在一份声明中表示:“在Ticketmaster,我们努力通过简单、透明和消费者友好的体验来提供最好的票务平台。

  “我们欢迎CMA的投入,帮助这个行业更好地为粉丝服务。”

  英国竞争与市场管理局(CMA)表示,它担心在Oasis门票销售期间售出90多万张门票的Ticketmaster,可能违反了消费者保护法,因为它将某些座位门票贴上“白金”标签,并以同等标准门票近2.5倍的价格出售,而没有充分解释这些门票不提供额外优惠,而且通常位于体育场的同一区域。

  这可能会给消费者一种误导的印象,即白金票更好。

  CMA表示,Ticketmaster没有告知消费者,有两种不同价格的站票,所有较便宜的站票在较贵的站票发售之前先出售。

  这导致许多粉丝排了很长的队,他们不知道自己要付多少钱,然后不得不决定是否支付比预期更高的价格。

  然而,监管机构表示,没有发现证据表明Ticketmaster在Oasis门票销售过程中使用了算法定价模型,尽管“许多粉丝”认为,由于需求高,票价会实时变化。

  尽管如此,CMA表示,它担心的是,消费者没有得到关于站票定价机制的清晰、及时的信息,特别是当许多人不得不排长队等待看哪些票可用时。

  Ticketmaster对其门票销售流程的某些方面进行了调整,但CMA表示,“目前认为这些调整还不够”。

  CMA表示,它正在与Ticketmaster就进一步更改平台向客户提供的信息、提供信息的时间以及如何标记某些门票进行磋商。

  CMA消费者保护临时高级主管海莉·弗莱彻(Hayley Fletcher)表示:“球迷们在Ticketmaster网站上购买Oasis门票时报告了一些问题,我们认为这些问题值得调查。”

  “我们担心绿洲的粉丝没有得到他们需要的信息,或者可能被误导购买了他们认为比他们更好的票。

  “我们现在希望Ticketmaster与我们合作,解决这些问题,这样,未来球迷在购票时就可以做出明智的决定。”

  “所有票务网站都应该检查自己是否遵守法律,公平对待客户。

  “当企业做对了,消费者就会受益——这对每个人来说都是最好的结果。”

  Ticketmaster UK在一份声明中表示:“在Ticketmaster,我们努力通过简单、透明和消费者友好的体验来提供最好的票务平台。

  “我们欢迎CMA的投入,帮助这个行业更好地为粉丝服务。”

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