【编者按】在宠物经济持续升温的今天，连锁品牌如何应对市场波动成为行业焦点。英国宠物用品巨头Pets at Home近期公布第三季度数据，揭示了一场以“降价千款商品”为核心的零售自救行动。尽管整体营收微降，但价格策略已显成效——零售跌幅收窄，兽医业务逆势增长5%，股价应声上涨4%。这背后是企业换帅、业务重组与政策变局的多重博弈。当政府计划强制宠物诊所公开诊疗价格，行业透明化浪潮即将袭来，这家老牌连锁的转型之路，或许正是整个宠物消费市场格局重塑的缩影。
Pets at Home宣布，在对超1000款商品大幅降价后，其零售连锁店销售额下滑态势已现缓和。
该集团报告显示，截至1月1日的第三季度零售消费者收入下降1.1%，较上半年2.3%的跌幅有所改善。
公司指出，在圣诞季度期间，宠物食品及用品的销量实现增长。
作为重振零售业务颓势计划的一环，Pets at Home对超1000款商品平均降价12%。
其兽医业务持续抵消零售链的疲软交易，该部门销售额增长5%。
本季度整体营收下降1%至3.58亿英镑，但公司股价在周三早盘交易中上涨4%。
去年11月，临时执行主席伊恩·伯克曾表示，在集团半年利润暴跌超三分之一后，需要采取“紧迫且必要”的措施来扭转零售业务困局。
此后，集团任命前Waitrose董事总经理詹姆斯·贝利为新任首席执行官，接替因利润预警与销售下滑于9月突然离职的丽莎·麦高恩。
贝利将于3月30日正式上任。
麦高恩离任后临时掌舵的伯克表示：“我很高兴报告，随着我们持续推进零售转型计划，兽医业务仍保持强劲表现，零售业务也实现逐季改善。”
“该计划的关键初期行动之一，包括优化客户服务方案——对超1000款商品平均降价12%。”
他补充道：“随着新任首席执行官和首席财务官将于春季入职，今年剩余时间里，我们的重心是围绕价格、产品、成本与执行这四大转型优先事项积累动能，以落实2025-26年计划，推动零售业务重回可持续的销售与利润增长轨道。”
查尔斯·斯坦利首席投资评论员加里·怀特指出：“Pets at Home在充满挑战的零售环境中稳住了阵脚，其兽医与订阅业务持续缓冲零售疲软带来的冲击。”
“零售业务可能持续承压，直至消费者信心回升，而这一转折点的时机仍难以预测。”
此次Pets at Home的业务更新，正值英国政府宣布全面改革兽医行业计划之后。改革内容包括要求诊所公开治疗方案与价格以促进竞争。
根据修订《兽医法案》的提案，兽医机构必须公布常见治疗项目的价目表，并披露其是否为独立诊所或连锁机构。
此前竞争与市场管理局调查发现，兽医费用涨幅近乎通胀率的两倍，且宠主未能获得关于兽医服务及价格的充分信息。
另讯，连锁兽医机构CVS周三表态支持政府计划，称其将“有助于增强消费者对兽医行业的信心”。
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