【编者按】在零售业变革的浪潮中，老牌巨头的一举一动总是牵动人心。近日，英国零售巨头玛莎百货宣布将关闭其位于肯特郡的四家超市咖啡馆，这一决定迅速在社交媒体上引发热议。一边是公司战略转型，聚焦食品大厅的扩张蓝图；另一边却是顾客们对社区空间消逝的失落与不解。这不仅是商业布局的调整，更折射出传统零售业在新时代下面临的挑战与抉择。当熟悉的咖啡馆变成记忆，我们不禁要问：在效率与温情之间，商业的平衡点究竟在哪里？以下为报道详情。
玛莎百货已确认，随着业务重心向食品大厅转移，下月将关闭四家超市咖啡馆。这四家门店均位于肯特郡，具体停业日期尚未公布。
玛莎百货表示，未来几周将告知顾客各咖啡馆的关闭时间，据悉现有员工将调岗至门店食品大厅工作。该超市计划未来数年在英国城镇开设500家全新食品大厅，为消费者提供新鲜市集风格的食品，并设立专属的花卉与葡萄酒专卖区。
顾客们在网络上纷纷表达失望。一位用户在脸书写道：“天啊，他们是在开玩笑吗？这些咖啡馆总是座无虚席。真好奇是哪个‘聪明人’觉得关闭它们是明智之举？太荒唐了。”另一条评论则说：“现在根本不在乎顾客了。这些咖啡馆是社区重要的社交场所，尤其对喜爱通过咖啡馆进行社交的老年群体而言。这决定真糟糕。”
区域经理安德鲁·艾克向KentOnline表示：“我们了解到肯特郡许多顾客希望购买到更丰富的玛莎食品。因此，在评估斯特鲁德、惠特斯特布尔、梅布鲁克及艾尔斯福德门店后，我们决定在下个月重新规划各店的咖啡馆区域，以提供更多美味商品。我们明白这对部分顾客而言是个失望的消息，但我们的团队将继续努力为店内顾客提供服务。”
此外，锡廷伯恩附近的一家玛莎咖啡馆不久前也于1月24日关闭，原址目前正在改造中。玛莎百货的调整计划将持续全年，这是其3亿英镑投资与门店转型升级战略的一部分。
以下是将于下月关闭的玛莎咖啡馆完整名单：
艾尔斯福德，南艾尔斯福德零售公园店
罗彻斯特，斯特鲁德零售公园店
惠特斯特布尔，展望零售公园店
坎特伯雷，梅布鲁克零售公园店
