【编者按】在人工智能浪潮席卷全球的今天，零售业的变革正以前所未有的速度推进。当消费者习惯在ChatGPT、Copilot等AI平台中探索生活灵感时，嗅觉敏锐的品牌已开始布局下一代购物体验。英国运动零售巨头JD Sports近日宣布，将推出“AI平台内一键购物”功能，让消费者无需跳出对话界面即可完成从发现到支付的全流程。这不仅是技术层面的突破，更揭示了“对话即购物”的未来消费图景——购物将不再局限于特定应用，而是融入日常对话与信息获取的自然环节。面对18-24岁主力客群对AI工具日益依赖的趋势，JD Sports正以先行者姿态，重新定义零售边界。以下是详细报道：
JD Sports近日公布了一项创新计划：未来部分顾客将能直接在AI平台上购买其产品，无需跳出应用程序。这标志着又一家大型零售商为应对消费者日益增长的使用ChatGPT、Copilot等AI平台趋势，所采取的最新策略。
这家运动服饰零售商的技术负责人向媒体透露，公司认为AI代表着“人们未来的购物方式”，而JD Sports决心持续站在这项技术的前沿。
JD Sports宣布已与商务技术平台Commercetools及支付公司Stripe达成合作，以实现在AI平台上的“一键购买”。公司表示将在未来数月于美国率先推出该技术，但消费者也期待英国能尽快跟进。
集团称希望将此举措推广至其他地区，但会依据各国政策制定者对AI发展的监管框架进行适应性调整。
JD Sports首席技术与转型官杰坦·乔克表示：“我们认为AI是未来人们购物的方向，而我们希望始终站在购物体验的最前端。”
“我们目前观察到，顾客正频繁使用AI应用来研究和发现他们想购买的产品。这一趋势已经显现，我们希望尽早行动，在该领域满足顾客及其需求。”
乔克透露，在JD Sports的主要客群——18至24岁的消费者中，AI使用率显著攀升。该功能将首先接入微软Copilot，随后扩展至其他主流大语言模型平台。
美国消费者将能通过AI平台发现并购买JD Sports商品，涵盖从浏览到支付的全流程，且支付环节将无缝集成。
JD Sports Fashion集团首席执行官雷吉斯·舒尔茨强调：“这强化了我们为顾客提供的数字化服务，让我们能紧跟快速变化的零售趋势。”
“我们将AI视作提升顾客体验、优化运营效率的真正机遇。通过此次重大进展，我们正将承诺转化为实际行动。”
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