【编者按】当梦想假期变成噩梦现场，一位母亲的度假经历引发全网震惊。花1.5万英镑预订的突尼斯四星级全包度假村，竟成了蟑螂与苍蝇的狂欢派对！霉斑爬满冰箱、厕所漏水不止、空调罢工、房门反锁，更骇人听闻的是泳池栏杆断裂、孩童随地便溺。这场号称"全包式"的奢华之旅，最终演变成靠泡面和瓶装水度日的生存挑战。当旅游投诉遭遇推诿扯皮，当基本卫生保障沦为奢望，我们不禁要问：高价购买的度假服务，为何最终要靠媒体曝光才能换来道歉退款？以下报道值得每位计划度假的消费者警醒——
一位宝妈控诉在突尼斯的"地狱假期"中遭遇"食物里爬蟑螂、泳池里漂苍蝇"的惊魂经历。达妮卡·斯图尔特为这次全包暑期旅行豪掷1500英镑，期待带着8岁儿子和几位朋友享受惬意时光。然而当她抵达通过Loveholidays预订的四星级度假村时，美好幻想瞬间破灭。
在指定时段办理入住后，28岁的她被告知房间尚未准备好，被临时安置到餐厅，却震惊发现全包餐饮服务已结束，仅剩冷冰冰的残羹。当她终于进入房间时，更目睹冰箱"霉斑蔓延"、马桶漏水、空调瘫痪的惨状。她控诉房门锁系统故障导致自己与怀孕闺蜜反锁室内，构成严重消防隐患。
"从前台工作人员拿着钥匙磨蹭的那一刻，我就预感到要倒大霉，"达妮卡向天空新闻透露，"发现食物里有蟑螂后，我根本不敢进食。我们只能靠瓶装水和杯面充饥...但这本不该是我们的待遇。"
"本应保护儿童的泳池栏杆已经断裂，完全失去防护功能。泳池周边苍蝇密布...清晨时分更是蚊虫肆虐。我经常出国度假，从未见过如此骇人景象。"
这位28岁母亲还揭露有家长让未穿尿布的孩子在泳池内排泄的恶心场面。
她更指控员工吝于提供厕纸，导致妹妹不得不边如厕边与工作人员争执索要卫生用品的荒诞场景。
达妮卡指责Loveholidays对其投诉百般刁难，拒绝采取有效措施。
经天空新闻调查后，该旅游公司最终退还419英镑住宿费并致歉，发言人承认"此次体验未达到一贯高标准"。
"我们已联系斯图尔特女士致歉，并全额退还酒店费用，"声明补充道。
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