
【编者按】流媒体涨价潮来袭,你的钱包还顶得住吗?曾经被视为“剪线族”救星的流媒体服务,如今正集体上演价格狂飙。从迪士尼+到网飞,从苹果TV+到派拉蒙,今年已有超8家平台调价,平均每户月支出飙升至69美元。更扎心的是,信贷卡玛调查显示,流媒体已跃居消费者“非必要必需品”榜首——我们一边骂着涨价,一边诚实地续费。当70岁老夫妇开着房车追剧也要精打细算,当Z世代把短视频和亿级制作同等看待,这场平台与用户的博弈早已暗流汹涌。究竟是内容为王还是韭菜当道?200字说不清这场大戏,但可以肯定:你的下一部爆款剧,可能真要按揭观看了。
迪士尼本周宣布上调Disney+和Hulu等服务价格,这是今年流媒体涨价潮的最新动作,此前苹果TV+、网飞、Discovery+、Peacock、Dropout.tv、派拉蒙+和Fubu均已提价信贷卡玛研究显示,流媒体高居消费者非必要支出优先级榜首,这让媒体公司拥有更大涨价空间平均每户订阅4个流媒体服务,但“连环跳槽用户”正成为娱乐业新痛点
当年观众们为切断有线电视线而欢呼雀跃,以为能摆脱天价账单。然而对许多人来说,这场美梦早已褪色。本周迪士尼+宣布调价,多数用户月费将上涨2-3美元。上月苹果TV+完成三年内第三次涨价。此前网飞、Discovery+、Peacock等主流平台已轮番提价,流媒体价格战彻底转向价格绞杀战。
消费者的怒火跨越代际。俄亥俄州37岁的劳拉·迈克直言:“流媒体已和有线电视一样成为经济负担。”70岁的芭芭拉·斯内德加夫妇开着装满流媒体服务的房车旅行时发现,这些“小钱”正在掏空钱包:“初始低价就像诱饵,每次微涨1-2美元看似不起眼,最后账单金额却能翻倍。”
如今消费者与流媒体平台陷入“谁先眨眼”的拉锯战。尽管怨声载道,信贷卡玛调查发现各年龄段用户仍将流媒体视为准必需品。该机构财务专家考特尼·阿列夫指出:“小幅涨价像蚂蚁啃堤,长期悄无声息吞噬个人预算。”
丹佛大学营销学教授阿里·贝沙拉特表示,频繁调价和用户流失标志着流商业模式重构。过去依赖的订阅稳定性被打破,如今消费者把流媒体视为“灵活、内容驱动、可随时舍弃”的消费。平台方因此分裂成两派:一派适应“季节性订阅”新常态,另一派则用复杂退订流程捆绑用户。
德勤咨询董事总经理亚当·多伊奇发现用户群体也在分化:年长用户更倾向长期订阅,而Z世代已将对Netflix亿元大片和YouTube博主视频一视同仁。这迫使流媒体平台同时应对两大对手:财大气粗的同行和廉价UGC内容。
多伊奇指出,Netflix等平台一次性放出整季内容实为制造“内容多巴胺冲击”,这种沉浸体验能培养用户忠诚度。但优质内容成本水涨船高,与工会的新协议及海量内容需求都在推高价格。“ monetize的终极秘诀是让传统捆绑包重出江湖。”
德勤报告显示,目前平均每户订阅4个流媒体服务,年支出上涨13%至69美元。Z世代平均订阅5个付费服务,支出激增20%。若涨价5美元,60%用户将取消最常用服务,近1/4消费者过去半年有过“取消后重新订阅”经历。
订阅管理平台Recurly首席营销官莉娜·汤克透露,美国流市场用户增长见顶,平台正用AI定制订阅方案。但数字咨询公司Publicis Sapient合伙人拉吉·沙阿指出,“连环跳槽用户”已成行业心病。平台正用三招应对:套餐捆绑(如迪士尼三件套)、忠诚度奖励、内容黏性策略。
沙阿预测未来平台将回归周播模式,体育内容会成为新战场。更狠的是,平台可能通过行为数据识别“流媒体海王”,下次订阅时拒绝提供优惠。正如网飞联席CEO格雷格·彼得斯所言:“我们仍是娱乐性价比之王。”
而像斯内德加这样的用户仍在精打细算:他们刚取消派拉蒙等三项服务,反手就订阅了Starz。“看完想追的剧就立刻退订,”这或许正是流媒体时代最真实的生存图鉴。
声明:康卡斯特为NBCUniversal母公司,后者拥有CNBC和Peacock。根据拟议分拆计划,Versant将成为CNBC新母公司。
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