
【编者按】曾几何时,机场生物识别技术还被视为科幻电影中的场景,如今却已成为全球旅客出行的新宠。从最初面对"刷脸通关"的迟疑抗拒,到如今主动寻求无接触式体验,这场由科技驱动的旅行变革正以惊人速度重塑着我们的出行方式。最新数据显示,亚太地区凭借年轻化人口与高智能手机普及率,已成为生物识别技术应用的领跑者。当数字化身份取代实体护照,当手机钱包收纳登机凭证,我们迎来的不仅是缩短至秒级的通关效率,更是告别纸质文件负担的轻盈旅程。然而在这场便捷革命背后,数据隐私的讨论从未停歇——如何在科技便利与个人信息保护间寻找平衡,将成为未来智慧旅行的核心议题。
航空运输技术公司Sita报告显示,曾被视作洪水猛兽的机场生物识别筛查,如今已成为全球旅客的首选乃至期待。
报告指出:"旅客使用越频繁,认可度就越高。"
全球范围内未使用过机场生物识别技术的人群,已从2024年的41%降至今年的31%。
旅游科技公司Amadeus亚太区机场与航空公司运营高级副总裁Sarah Samuel表示,随着消费者通过生物识别技术解锁从手机到办公场所的各类场景,接受度正在持续攀升。
她以优步和网飞为例,指出当下人们对"万物皆可定制"的期待已延伸至旅行领域。
根据Sita10月6日发布的《2025年旅客IT洞察报告》,生物识别技术最受年轻旅客、男性及常旅客青睐。该报告调研了25个国家机场约7500名旅客。
亚太地区和中东/非洲机场的技术采纳率位居全球前列。
"亚太地区的应用率确实非常惊人,"Samuel指出该地区年轻化人口与高手机普及率的优势,"相比世界其他地区,我们已走在时代前沿。"
Amadeus已在新加坡、日本、澳大利亚、印度等地的机场部署生物识别系统,巴厘岛机场也于近期投入使用。
"昔日巴厘岛机场入境大厅总是大排长龙,"她描述道,"如今却变得空荡安静。"
Samuel透露Amadeus即将推出"近场生物识别"技术。该技术通过手机端数字身份钱包连接机场各个触点,且旅客离开后所有数据将立即清除。
她表示该技术将在一年内在亚太地区推出。
生物识别vs传统边检
62%的旅客表示更青睐生物识别通道而非传统边检柜台
Sita报告指出,数字身份识别将像数字钱包颠覆支付行业那样重塑旅行体验,旅客护照等资料将全部集成于手机端。
2025年旅客对数字身份的接受度已从2024年的74%提升至79%。多数旅客表示愿意在出行前提交数字身份与生物信息。
随着年轻数字原住民成为飞行主力,数字身份用户将从2024年的1.55亿激增至2029年的12.7亿。
Sita报告显示,尽管旅客享受生物识别的高效便捷,但多数人仍存有顾虑。
仅3%的旅客表示对生物识别技术毫无担忧。
数据显示,数字身份虽降低护照遗失焦虑,却加剧了手机丢失的恐慌。
数据分析公司Qlik调查发现,即便在热衷科技的亚太地区,仍有许多旅客抗拒向在线旅游平台提供个人数据。
对4000余人的调研显示,旅客较愿意分享预算、预订记录等既有数据,但实时定位信息则位列抗拒清单前列。
印度受访者对数据隐私的担忧最轻微,而日本旅客顾虑最深——约34%表示拒绝分享任何类型数据。
"印度人口结构较日本更为年轻,"Samuel解释道,同时强调机场技术采纳率还受文化与年龄差异影响。
但无需纸质文件、告别机场拥堵的极致高效旅行,终究令人难以抗拒。
Samuel坦言如今出行愈发轻便,身份信息与信用卡均已电子化存储。
"常有的士司机惊讶道:"您真的准备好旅行了吗?连手包都没带","她笑道,"而我总会晃着手机回答:"所需一切尽在此中"。"











