【编者按】在AI浪潮席卷全球的当下，传统软件巨头正面临前所未有的考验与机遇。Salesforce最新财报的亮眼表现，不仅打破了市场对云软件行业可能被AI取代的担忧，更以实际数据证明了技术与业务的深度融合才是未来。本文将带你深入解析Salesforce如何借力AI实现逆势增长，其股价单周暴涨13%背后的战略布局，以及CEO贝尼奥夫对“AI赋能而非替代”的前瞻论断。在数字化转型的十字路口，这家企业的突围之路或许能为行业带来重要启示。
Salesforce股价周五飙升5%，延续了本周初因公司业绩超预期而启动的涨势。
该股过去五个交易日累计上涨13%，创下自2023年12月以来最强劲的单周表现。
公司公布的调整后每股收益为3.25美元，远超华尔街预期的2.86美元。营收同比增长8.6%至102.6亿美元，仅略低于分析师预期的102.7亿美元。
尽管人工智能热潮已推动多家科技公司股价创下历史新高，但云软件企业今年却经历震荡——投资者担忧AI是否会让整个行业失去存在价值。
Salesforce正努力向华尔街证明，AI将成为其产品的助推器而非替代者。
“投资者竟以为软件公司会被AI制裁，事实恰恰相反。”Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫周四向CNBC主持人吉姆·克莱默如此坦言。
第三季度期间，公司收购了初创企业Regrello与Waii，后者能通过自然语言指令生成AI代码。
尽管Salesforce股价年内累计下跌22%，同期纳斯达克指数上涨22%，分析师对2026年的前景却更为乐观。
“Salesforce始终是数字化转型的关键杠杆，我们预期公司未来将保持稳健增长。”瑞穗分析师指出，“同时我们相信其会坚持财务纪律，持续提升运营与自由现金流利润率。”
分析师特别强调了Salesforce的AI平台Agentforce——该平台能构建自动化商业任务、优化工作流程的智能体。
尽管投资者初期对该平台存疑，但Cantor分析师对其在客服领域的快速应用感到振奋。
“我们认为Salesforce正使该战略更系统化、成熟化，这将降低客户的理解与采用门槛。”Cantor分析师在报告中写道。
Agentforce的年度经常性收入同比暴增330%，达5.4亿美元。
“Agentforce令人兴奋之处在于，它实现了AI的真正使命。”贝尼奥夫强调，“它将人力、数据、AI与应用深度融合，为企业带来前所未有的体验。”
