围绕以巴冲突的错误信息席卷了埃隆·马斯克(Elon Musk)的社交媒体平台X，这促使欧洲监管机构重新审视这家社交媒体平台，并引发了全球广告商的新担忧。
随着危机的爆发，研究人员竞相在以前被称为Twitter的平台上揭穿虚假或误导性信息。这些帖子的浏览量和分享量已达数百万，其中包括断章取义的图片、经过处理的照片，甚至还有视频游戏中的暴力打斗视频。
在周二致马斯克的一封信中，欧盟专员蒂埃里?布雷顿(Thierry Breton)写道，在哈马斯(Hamas)袭击以色列之后，欧盟委员会(European Commission)有“迹象”表明，该平台“被用来传播非法内容和虚假信息”。
布雷顿援引欧盟的《数字服务法案》(Digital Services Act)警告马斯克，该公司必须采取“相称且有效的缓解措施”来应对虚假信息。他补充说:“我们从可靠的消息来源获悉，尽管有关部门发出了警告，但你们的服务上仍有潜在的非法内容在传播。”
作为回应，马斯克在X上写道:“我们的政策是，一切都是开源和透明的，我知道欧盟支持这种做法。请在X上列出你提到的违规行为，以便公众可以看到。非常感谢。”
布雷顿回答说:“你很清楚你的用户——以及当局——对虚假内容和美化暴力的报告。这取决于你是否言行一致。”
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马斯克自称是“言论自由的绝对主义者”，他对自己去年收购的平台进行了大幅改革，裁减了大量员工，包括信任和安全人员，并放松了适度政策。
社交媒体上的错误信息、宣传和蓄意造谣活动在冲突中很普遍，尤其是在冲突的最初阶段。例如，在俄罗斯于2022年初全面入侵乌克兰之初，包括X、TikTok和meta在内的平台上的错误信息激增。
但专家们认为，马斯克削减节制资源的决定，加上某些产品变化，让错误信息以新的方式在X上大规模扩散。
大西洋理事会(Atlantic Council)数字取证研究实验室(Digital Forensic Research Lab)高级研究员埃莫森·布鲁金(Emerson brookings)表示:“埃隆·马斯克(Elon Musk)在平台架构上的差异，使得评估消息来源的可信度变得困难得多。”
布鲁金特别指出，马斯克决定向每月支付8美元(7.54欧元)订阅费的任何人开放使用曾经表示经过认证的名人、记者或专家的蓝色复选标记。他说，这使得伪装成媒体机构或客观方变得更容易，而算法现在推广的是那些付费用户的内容，而不是其他用户的内容。
布鲁金和其他人还注意到了7月份推出的“创造者”计划的后果，该计划通过广告收入分成向X的顶级用户提供现金。
布鲁金说:“它鼓励尽可能多地发帖，而且这些说法尽可能淫秽，因为用户试图让每个帖子的印象最大化。”“我认为，许多演员看到了2022年俄罗斯/乌克兰的观众和关注，他们想从中分一杯羹。”
耶路撒冷政治分析人士、独立研究人员阿里耶·科夫勒(Arieh Kovler)表示，一些错误信息首先是在通讯应用Telegram的频道上产生的，然后才被分享到其他地方。科夫勒表示，这些内容大多是“善意地”分享到X上的，例如，用户由于语言障碍无法理解上下文。但他补充说:“即使你是一个诚实的经纪人，你也会转发并得到很多赞……如果你点击删除，可能会损失500美元?你会吗?”
其他批评人士指出了马斯克自己在该平台上的活动，此前他建议用户关注两个被证明散布错误信息的账户，这些推文已被删除，获得了数百万的浏览量。
左倾非营利组织Media Matters的研究主管凯拉?戈加蒂(Kayla Gogarty)表示:“他在平台上的行为——他从高层定下了基调——他说，传播阴谋论是可以的，就像他自己传播阴谋论一样。”“这是马斯克版本x的第一次重大测试。该平台没有通过这次测试。”
在周一发布在X安全账户上的一篇帖子中，该平台表示，冲突地区的日活跃用户有所增加，与哈马斯袭击有关的帖子有5000万条。该公司表示，已经对分享图片媒体、暴力言论和仇恨行为的“数以万计的帖子”采取了行动。它说，它还删除了数百个试图操纵热门话题的账户，并正在删除新创建的哈马斯附属账户。
X首席执行官琳达?亚卡里诺(Linda Yaccarino)在给员工的一份内部备忘录中写道，该公司已“重新分配资源，调整内部团队的工作重点，并启动更多外部合作伙伴，以应对这一迅速演变的形势”。她补充说，已经成立了一个“跨公司领导工作组”，研究如何应对这场危机。
尽管如此，这场冲突仍有可能进一步疏远X的广告客户，其中许多人去年离开了该平台，因为他们无法保证自己的广告不会与有毒或负面内容一起出现。马斯克上月表示，由于广告客户流失，特斯拉在美国的收入下降了60%，但他没有具体说明具体时间。
几家广告公司高管向英国《金融时报》表示，他们已经不建议在该平台上投放广告，他们的立场没有改变。然而，对于那些留下来的人来说，影响可能令人不寒而栗。
数字营销机构S4 Capital的老板马丁?索雷尔爵士(Sir Martin Sorrell)表示:“关于X的错误信息和缺乏控制进一步损害了X的可信度。”他补充称，首席营销官们越来越担心。
一家广告公司的高管表示:“马斯克不可预测的行为和两极分化的政治观点意味着，在很长一段时间内，人们都应该避开这个平台。”“再加上上面流传的关于以色列和加沙局势的错误信息，我想说，对品牌来说，这是一个破坏性最大的地方。”
布鲁金表示，他观察到，用户抓住X的弱点，主要是出于经济原因，而非意识形态。但他警告说:“随着时间的推移，更多的恐怖分子信使和战争宣传者将把马斯克建立的政权视为一个利用的机会。”
一些虚假的说法和被揭穿的信息在X上流传以色列和哈马斯的冲突
?一名用户声称，一段横跨一座城市熊熊燃烧的红色大火的视频被观看了至少110万次，显示了“加沙正在发生的事情”。事实上，它展示了2020年阿尔及利亚足球队支持者的烟花庆祝活动。
?经过验证的账户帮助传播了一份文件，该文件声称，拜登政府已批准向以色列提供80亿美元的援助计划。相反，这份文件是白宫今年7月公布的一份与乌克兰有关的文件，并经过了篡改。
?一段被分享了数百万次的视频声称，一名哈马斯武装分子肩上扛着一枚火箭，击落了一架以色列直升机。事实上，这段视频来自电子游戏《武装突袭3》。
资料来源:媒体事务
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