在工作中保持乐观并不总是那么容易，因为日常生活中的烦恼很快就会影响你的情绪。一夜没睡好或上下班太累会让我们很快失去冷静，这让同事们很恼火。
虽然不体谅人的情绪爆发令人遗憾，但从长远来看，它们可以鼓励我们在办公室里更友善。
发表在《商业伦理杂志》(Journal of Business Ethics)上的一项研究表明了这一点。该报告的作者调查了工作场所粗鲁行为的影响。虽然管理学文献一再表明，粗鲁行为在工作场所传播得很快，但很少有研究关注这种缺乏礼貌对受害者的影响，以及那些使其持续存在的人。
美国的研究人员要求员工回忆他们对同事粗鲁的时候。他们发现，在办公室发脾气的员工往往很快就会感到内疚。他们经常和他们的伴侣谈论他们的不良行为。这本身并不奇怪:情侣们在喝酒或吃饭时谈论各自的工作情况并不罕见。
但更令人惊讶的是，这些谈话会影响他们的行为。事实上，前一天在办公室表现粗鲁的员工，第二天往往会特别友好。
“因为你感到内疚，所以第二天上班时，你会更加努力地工作，而且你会更加小心，不要再粗鲁无礼了。随着时间的推移，它会自我纠正。
这也许可以解释为什么有些人有时粗鲁，有时不粗鲁，”该研究的合著者克洛黛安娜·拉纳吉在新闻发布会上解释道。
这表明员工比你想象的更关心他们的职业声誉。
他们不希望自己的缺点影响别人对他们的看法，也不希望同事——尤其是上级——把他们视为“办公室里的坏脾气”。“当你不礼貌的时候，它也会反过来伤害你。内疚是一种复杂的现象。这项研究的合著者丹尼尔·金说:“这是一种负担，但它也可以通过减少不礼貌和更多地投入工作来帮助我们恢复。”
所以，在工作中表现粗鲁可能并不总是那么糟糕。但值得记住的是，我们应该尽可能地在专业领域表现出礼貌和尊重。与同事保持友好的关系比担心他们中的一个会在办公室里发泄不满要好得多。比起在紧张的环境中，人们更愿意在轻松愉快的氛围中工作，在这种氛围中，良好的举止受到重视。-法新社新闻
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